ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ВВЕДЕНИЕ

Руководство и персонал “Daios Luxury Living” обязуются защищать вашу конфиденциальность и ваши личные данные. Независимо от того, путешествуете вы по делам или ради удовольствия, наша цель – превзойти ваши ожидания относительно предлагаемых нами услуг. Мы стремимся предвосхитить и удовлетворить все ваши потребности, используя информацию, которую вы нам доверяете. Именно поэтому мы посвятили время и ресурсы согласованию своей деятельности с национальной, европейской и международной нормативно-правовой базой в области защиты данных и конфиденциальности, в частности – с Общим регламентом по защите данных (Регламент Европейского союза 679 / 2016).

В рамках настоящей Политикой конфиденциальности мы хотели бы сообщить:

  • как и почему мы собираем и обрабатываем информацию, которая имеет отношение к вам,
  • каким образом эта информация помогает нам совершенствовать условия вашего пребывания в нашем отеле и улучшает наше сотрудничество,
  • с кем и в каких целях мы делимся информацией о вас,
  • как вы можете повлиять на использование нами этой информации,
  • какие меры мы принимаем для обеспечения безопасности вашей информации,
  • как вы можете связаться с нами по вопросам, касающимся осуществления нашей политики конфиденциальности.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ

Мы собираем только те сведения, которые необходимы нам для предоставления услуг в соответствии с вашими потребностями. Обычно такая информация включает:

  • контактные данные (ФИО, адрес электронной почты, домашний адрес, рабочий адрес, номер домашнего телефона, номер мобильного телефона),
  • данные кредитной карты (тип, номер кредитной карты, нанесенные на карту имя и фамилия держателя карты, срок действия и код безопасности),
  • информация, которая помогает нам улучшить качество обслуживания (даты прибытия и отъезда, дата рождения, пол, имя и возраст супруги / супруга и детей, предпочтения в вопросе размещения, пожелания относительно питания, развлекательных мероприятий и т. д.).
  • информация, полученная при посещении вами нашего веб-сайта (через файлы cookie),
  • важная информация конфиденциального характера (аллергии и другие связанные со здоровьем вопросы, которые могут потребовать особого внимания с нашей стороны).

ПОЧЕМУ НАМ НУЖНА ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Мы считаем важным держать вас в курсе того, как происходят сбор и использование личных данных, которые поступают к нам, когда вы получаете информацию о наших услугах и / или при посещении вами нашего отеля. Мы обязуемся не запрашивать больше информации, чем нам необходимо для выполнения ваших запросов и эффективного общения с вами. Мы собираем информацию в основном для того, чтобы:

  • связываться с вами при осуществлении вами бронирования в нашем отеле,
  • отвечать на электронные письма и в целом реагировать на любые запросы, которые могут возникнуть до вашего приезда в наш отель, а также во время вашего пребывания в отеле,
  • предоставлять информацию о нашем отеле,
  • отправлять информационные бюллетени, а также другие информационные материалы,
  • корректировать наши услуги в соответствии с вашими предпочтениями,
  • сделать возможным использование наших приложения на ваших мобильных устройствах,
  • получать ваши комментарии во время и после вашего пребывания в нашем отеле,
  • предоставлять дополнительные услуги во время вашего пребывания в нашем отеле.

СОГЛАСИЕ

Мы обязуемся всегда обращаться к вам за согласием перед использованием вашей личной информации в целях, отличных от тех, которые касаются предоставления наших услуг, а также в целях прямого маркетинга (таких как отправка электронных писем и информационных бюллетеней). Мы также не действуем без вашего согласия в вопросе использования доверенных вами нам данных особо конфиденциального характера, таких как этническое происхождение и состояние здоровья.

Помните, что вы в любой момент можете отозвать данное вами согласие, обратившись к нам по телефону (+30 2310 250200), факсу (+ 30 2310 250900) или электронной почте: info@daioshotels.com. Вы всегда можете отказаться от рекламных сообщений и информационных бюллетеней, которые получаете от нас, перейдя по соответствующей ссылке, включенной в такое сообщение.

В случае передачи нам личной информации третьей стороны просим помнить, что вы несете ответственность за информирование такого лица об использовании его / ее личных данных и получение его / ее согласия на предоставление этой информации в целях, указанных выше. Политика конфиденциальности применяется к любой информации, полученной третьей стороной.

ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы никогда не передаем вашу информацию третьим сторонам, кроме случаев, когда:

  • мы получили от вас соответствующее согласие,
  • это необходимо для предоставления запрошенной вами услуги (например, организации трансфера в наш отель из аэропорта / порта или другой точки прибытия),
  • привлеченные нами компании или поставщики услуг требуют такой информации для выполнения задач, предусмотренных в заключенных с нами соглашениях (например, обработка кредитных карт, поддержка и обслуживание клиентов, маркетинговые исследования или управление базами данных),
  • передача информации предусмотрена законом, решением суда или происходит по требованию любого другого правительственного, судебного, полицейского, административного или регулирующего органа по официальному запросу и согласно соответствующим законам,
  • это необходимо в чрезвычайной ситуации, например, для спасения жизни, здоровья или имущества человека.

В случае передачи информации третьим лицам, как указано выше, мы гарантируем, что передаем только абсолютную необходимую для выполнения определенной задачи информацию.

Кроме случаев, когда это невозможно по каким-либо юридическим причинам, третьи лица обязуются перед “Daios Luxury Living” защищать ваши персональные данные в соответствии с нашей политикой и соблюдать соответствующие законы относительно конфиденциальности.

ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Хранение нами вашей личной информации осуществляется таким образом, который позволяет идентифицировать вас только в течение необходимого для сбора и обработки данных срока. Кроме того, срок хранения некоторых ваших личных данных может оговариваться в соответствующем законодательстве, а также в положениях наших собственных правил, касающихся разрешения споров и жалоб, предотвращения мошенничества и других незаконных действий.

После периода хранения ваши личные данные уничтожаются, удаляются или становятся анонимными.

ВАШИ ПРАВА

В соответствии с европейским законодательством о конфиденциальности данных, у вас есть ряд прав в отношении ваших (хранящихся нами) личных данных. В частности, вы можете попросить нас:

  • предоставить вам копию ваших данных,
  • внести коррективы в данные, если вы обнаружите неточность,
  • удалить ваши данные по определенным причинам,
  • минимизировать обработку ваших данных,
  • в соответствующей форме передать вам ваши данные, а также передать эти данные другой компании или предприятию,
  • прекратить обработку данных, предоставленных нам с вашего согласия, в частности, тех, которые мы используем для отправки рекламных материалов и информационных бюллетеней.

Для выполнения любого из вышеуказанных действий, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (+30 2310 250200), факсу (+30 2310 250900) или электронной почте (info@daioshotels.com). Мы незамедлительно рассмотрим ваш запрос и в течение тридцати дней после его получения дадим вам ответ, согласованный с соответствующими положениями законодательства о конфиденциальности данных. В случае, если мы не может отреагировать на ваш запрос оперативно (из-за сложности запроса или поступления большого количества запросов), в течение тридцати дней мы уведомим вас о любой задержке, которая ни в коем случае не может превышать двух месяцев после даты истечения 30-дневного срока. Мы можем попросить вас предоставить идентифицирующие документы (удостоверение личности или паспорт), чтобы предотвратить несанкционированное раскрытие ваших личных данных.

Чтобы гарантировать точность и правильность ваших личных данных, мы рекомендуем регулярно обновлять информацию (в случае изменения адреса или электронной почты).

В случае нарушения ваших прав, касающиеся защиты личных данных, вы можете подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных: http://www.dpa.gr, пр. Кифисиас 1-3, Афины, почтовый индекс 115 23, тел.: (+30) 210 6475600, электронная почта: contact@dpa.gr.

Мы будем очень благодарны, если перед подачей такой жалобы вы обратитесь к нашему специалисту по защите личных данных, отправив письмо на адрес:

“DAIOS LUXURY LIVING”

59, Nikis Avenue

54622, Thessaloniki, Greece

или написав нам по электронной почте на адрес info@daioshotels.com. В письме просим указать ваши полные данные и причину вашего обращения. Вы можете быть уверены: мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы немедленно реагировать на любые возникшие у вас запросы, вопросы или жалобы.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Осознавая важность обеспечения безопасности данных, мы постоянно отслеживаем и совершенствуем технические и организационные меры, принимаемые нами для сбора и хранения информации. В отношении нашего сайта, сервера, а также для информационной инфраструктуры действуют соответствующие меры безопасности, защищающие ваши данные от ненадлежащего использования, несанкционированного доступа или раскрытия, потери, изменения или уничтожения. В случае отсутствия “гарантированной безопасности” в Интернете или вне Интернета мы защищаем вашу информацию с помощью соответствующих административных, процедурных и технических мер, включая контролируемый доступ, брандмауэр и шифрование.

ФАЙЛЫ COOKIE

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы получаем информацию об использовании вами хранящихся на вашем компьютере cookie-файлов – небольших файлов, содержащих буквенно-цифровые символы. Такие файлы присваивают вашему компьютеру уникальный идентификатор, который идентифицирует вас при каждом посещении вами нашего сайта.

Файлы cookie разработаны для того, чтобы экономить ваше время, помогая нам предоставить индивидуализированное обслуживание без необходимости напоминать нам о ваших предпочтениях каждый раз, когда вы посещаете сайт. Файлы cookie не повреждают ваше электронное оборудование и не получают доступ к информации из других файлов на жестком диске вашего компьютера.

Наши файлы cookie отслеживают ваши действия только во время посещения вами нашего сайта и не собирают информацию, когда вы покидаете сайт для перехода на другой. Наши cookie – не единственные, которые хранятся на вашем компьютере, поэтому мы не несем ответственности за присутствие сторонних файлов cookie и то, как они используются.

Приложение (браузер), которое вы используете для посещения веб-сайтов, может быть настроено для обработки файлов cookie в соответствии с вашими предпочтениями:

  • принимать все файлы cookie,
  • отказываться от использования всех файлов cookie,
  • спрашивать о принятии файлов cookie или отказе от них при каждом посещении.

Чтобы получить точную информацию о настройках безопасности файлов cookie, обратитесь к производителю или поставщику вашего браузера. Пожалуйста, имейте в виду: при отказе от всех файлов cookie существует вероятность, что вы не сможете пользоваться всеми функциями нашего веб-сайта.

Для использования файлов cookie требуется предварительное согласие. Единственным исключением являются cookie, которые обеспечивают функционирование веб-сайта (функциональные файлы cookie) и отвечают за его вид и эффективную работу.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Хотя наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, он никоим образом не несет ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих веб-сайтов, а также за любые убытки или ущерб, вызванные использованием вышеупомянутых ссылок. Мы не контролируем политику конфиденциальности или содержание этих веб-сайтов. Если у вас возникают какие-либо вопросы о политике конфиденциальности другого веб-сайта, свяжитесь с сотрудником, ответственным за политику конфиденциальности на этом веб-сайте.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЛИЦ, НЕ ДОСТИГШИХ СОВЕРШЕННОЛЕТИЯ

Мы не собираем и / или не храним преднамеренно информацию о лицах в возрасте до шестнадцати (16) лет, кроме данных, предоставленных нам законными представителями (родителями, опекунами) таких лиц и абсолютно необходимых для предоставления нами услуг (например, размещение в номере детской кроватки).

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Мы будем рады, если вы свяжетесь с нами по вопросам, которые касаются ваших личных данных и их защиты. Пожалуйста, обращайтесь к нам по любому из указанных ниже вопросов:

  • обновление ваших данных,
  • изменение метода связи с вами,
  • прекращение рассылки информации об обновлениях и рекламных писем,
  • обращение с вопросами или комментариями по поводу осуществления нами хранения личных данных и настоящей Политики конфиденциальности.

Вы можете связаться с нами по любому вопросу, возникшему у вас по поводу этого документа:

  • по электронной почте: info@daioshotels.com
  • по почте:

“DAIOS LUXURY LIVING”

59, Nikis Avenue

54622, Thessaloniki, Greece

  • телефон: + 30 2310 250200
  • факс: + 30 2310 250900

ПЕРЕСМОТР НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В случае необходимости мы можем пересмотреть настоящую Политику конфиденциальности в связи с правовыми и нормативными изменениями, а также изменениями в сферах бизнес-практик и технологий. Последняя версия Политики конфиденциальности предоставлена на нашем веб-сайте, где вы также можете найти информацию о дате пересмотра.

ЧИТАТЬ БОЛЬШЕ